不動産屋は信用できない その感覚は正しいです。
「不動産屋は、
信用できない」
——その感覚は、正しいです。
連絡が来ない。提案が自社都合ばかり。「いいですね」しか言わない内見。契約を急かされる。——不動産屋に、いい思い出がない。そういう方は、決して少なくありません。
まず申し上げたいのは、その不信は正しい、ということです。私たちのことも、最初は疑ってください。これから書くことも、鵜呑みにしないでください。
そのうえで、なぜこんなことが起きるのか——理由を、正直にお話しします。
悪いのは、担当者の人柄ではありません
あなたが会った不動産屋も、たぶん悪い人ではありません。問題は、仕組みのほうにあります。
不動産会社は、契約が成立してはじめて報酬を得ます。売れなければ、貸せなければ、一円にもなりません。つまり「決めること」が、収入の条件です。
すると、どうなるか。「今は買わないほうがいい」「その物件はやめておいたほうがいい」——お客様にとって一番大事な助言ほど、言えば自分が損をします。だから、言われません。
これは、担当者を替えても解決しません。誰がやっても、同じ仕組みの上にいるからです。あなたが感じた不信は、その人個人ではなく、業界の構造に対する、正しい反応です。
先に、私たちの弱みをお伝えします
「うちは違います」と言う会社ほど、疑わしいものはありません。だから、こちらの都合の悪いことから先に申し上げます。
即レスは、できません。物件をちゃんと調べてからお返しするので、時間をいただきます。
派手な物件情報は、出しません。数を並べるより、あなたに合うものだけをお探しします。
完全予約制で、少人数です。大量の集客はできませんし、していません。
「今は動くな」と言うこともあります。売上にならなくても、そう申し上げます。
これらは弱みですが、同時に、私たちが件数を追っていないことの証拠でもあります。
なぜ、損な助言ができるのか
「今は買うな」と言えるのは、私たちが立派だからではありません。言っても、困らないからです。
私たちは、ポータルサイトに物件を並べていません。広告費も掲載費も持ちません。だから、それを回収するための件数を追う必要がない。今月の売上のために、無理に契約を勧める理由がない。だから、正直でいられます。
安く、丁寧に、正直にできるのは、人柄ではなく、この仕組みのおかげです（安くて丁寧な理由を、構造から説明しています）。
言葉は、信じないでください
「お客様第一」——どの不動産屋も、そう言います。だから、言葉は信じないでください。代わりに、事実を一つだけ。
最終的には違う不動産の物件に決めました。むしろその物件について松村さんに相談した際には、仲介できない物件にも関わらず不動産に問い合わせしてくださり、内見できるように調整までしてくださいました。ご自身の利益よりも顧客の立場に寄り添ってくださる方です。
★★★★★ 賃貸をお探しの方（Googleクチコミ）
当社の売上には、一円にもならない物件でした。それでも動いたのは、そのほうがお客様にとって良かったからです。正直に価格を伝えて媒介を失ったことも、決済前のお客様に余計なことを言って嫌がられたこともあります。それでも、変えていません。
送っていただいたあと、どうなるか
連絡したら何が起きるのか分からない——それが一番、不安だと思います。実際の流れを書きます。
まず、お話を伺います。物件の話の前に、いま何にお困りか、何が引っかかっているかをお聞きします。「担当者が信用できない」「急かされている」——そういう話から始めて構いません。
次に、調べます。その物件の相場、費用の妥当性、条件の裏側。ご希望の条件なら、それが現実的かどうか。数日いただくこともあります。
分かったことを、そのままお返しします。「進めて問題ありません」で終わることもあります。「その条件では難しいです」とお伝えすることもあります。どちらも、正直に申し上げます。
その先は、お任せします。ご希望があれば、審査の見通し、手数料のご相談、他の選択肢までお手伝いします。当社にご依頼いただく必要はありません。
しつこい営業はしません。一度お返事したあと、こちらから催促を重ねることもありません。
できることと、難しいこと
何でもできます、とは申しません。先に、正直にお伝えします。
正直、難しいこと
・相場から離れた賃料・価格でのご要望
・「この額まで下げてほしい」という交渉
・存在しない条件の物件を、作り出すこと
市場に無いものは、無いとお伝えします。期待を持たせて時間を使わせるほうが、失礼だと考えています。
むしろ、歓迎すること
・まだ言葉にならない、漠然とした迷い
・多方面から調べ直してほしい、という依頼
・審査が通るか不安、という相談
・仲介手数料を抑えられないか、という相談
・他社で聞きづらかったこと
条件が固まっていない段階が、いちばんお役に立てます。
私たちが、力になれること
1．まず、お気持ちに寄り添います
不動産の相談は、条件の話だけではありません。転勤、相続、離婚、事業の再出発——言いにくい事情が背景にあることも多い。何を優先すべきか分からない、という状態のままで構いません。そこを一緒に整理するところから始めます。人には言いにくい事情ほど、静かにお聞きします。
2．多方面から調べ、探します
一つの物件を、価格の面からだけ見ることはしません。周辺の相場、その住戸固有の条件、管理の状態、将来の見通し、契約条件の細部。件数を追っていないので、一件にこの時間をかけられます。ご自身で探すのが大変であれば、条件をお聞きして、こちらでお探しすることもできます。
3．審査・融資のご相談
収入が高い方ほど、審査は複雑になります。役員報酬と配当が混在している。複数の会社から収入がある。節税で所得を圧縮しており、額面が実態を表していない。資産はあるが、年収だけを見ると低く映る——こうした場合、一般的な審査では正しく評価されないことがあります。
当社には金融出身者が在籍しています。いくらまで通るのか、どの金融機関に持ち込むべきか。物件を探す前に、そこから確認します。気に入った物件が見つかってから審査に落ちる、という遠回りを避けるためです。
4．仲介手数料のご相談
仲介手数料の上限は、定価ではありません。当社は売買で、法定上限の満額をユーザー様から頂いたことが一度もありません。居住用の賃貸も、実際の費用と業務量を踏まえて減額しています。広告費や掲載費を持たないぶん、そこをご負担から差し引けるからです。（投資用・事業用は、サポート範囲が広いため正規が基本です）
疑ったままで、構いません。
今の不動産屋への不満でも、他社で見た物件の確認でも。まずは聞かせてください。当社に切り替える必要はありませんし、そうお勧めもしません。匿名のままでどうぞ。
LINEで相談する（匿名OK）費用はかかりません。しつこい営業もしません。
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