戸建てを探していたお客様が、最後に選んだのは別の物件でした。｜購入して終わらない不動産仲介
ACTUAL CASE / PURCHASE
戸建てを探していたお客様が、
最後に選んだのは
別の物件でした。
最初に伺った希望条件と、
最後に選ぶ一件が違うことがあります。
このたび、 以前からお付き合いのあるお客様に、 新たな物件をご購入いただきました。
最初にお会いしたとき、 お客様が探していたのは戸建てでした。
ところが、 最終的に購入されたのは、 当初考えていたものとは違う一件でした。
不動産の仕事をしていると、 こういうことはあります。
最初の希望条件が、
最後の答えとは限りません。
「戸建てが欲しい」の、
その先を聞く。
お客様から 「戸建てを探しています」 と言われれば、 戸建てを検索することは簡単です。
エリア。
予算。
広さ。
駅からの距離。
条件を入力すれば、 候補は出てきます。
でも、 私たちが知りたいのは、 もう少しその先です。
なぜ、戸建てなのか。
広さが欲しいのか。
プライバシーなのか。
駐車場なのか。
将来の家族構成なのか。
資産として持つことまで考えているのか。
「戸建て」という条件の奥にある希望が分かれば、 選択肢は変わることがあります。
BEFORE THE PROPERTY
条件を変えたのではなく、
希望が見えてきた。
最初から、 お客様の希望が間違っていたわけではありません。
実際に物件を見て、 比べて、 話していく。
そうすると、 「これは絶対に必要だと思っていたけれど、そうでもなかった」 というものが出てきます。
逆に、 「ここは思っていた以上に大切だった」 というものも出てきます。
物件探しとは、 条件に合うものを見つけるだけでなく、 お客様自身の希望を確かめていく時間でもあると思っています。
この話は、 私たちが「物件から始めない」と考えている理由にもつながっています。
検索欄に入力できる条件だけで探せば、 条件に合う物件は見つかります。
でも、 お客様に合う一件が、 必ずその中にあるとは限りません。
この考え方については、 検索欄には、書けないことがある。｜話して初めて、見つかる一件がある にも書いています。
最後に選んだ一件。
いくつかの選択肢を見て、 お話を重ねた結果、 お客様は最初に希望されていた戸建てとは違う物件を選ばれました。
私たちにとって大切なのは、 「最初の条件通りの物件を見つけた」ということではありません。
最後に、 お客様自身が 「これなら」と思える一件にたどり着いたことです。
OUR ROLE
希望通りの物件を探す。
その前に、
希望そのものを一緒に考える。
その結果、最初とは違う答えになるなら、
それも一つの正解だと思っています。
そして今回が、
最初のご依頼ではありません。
今回のお客様には、 これまでにも何度かblue bloodedをご用命いただいています。
さらに、 大切なお客様をご紹介いただいたこともあります。
不動産会社として、 ご購入いただくことはもちろん嬉しいことです。
でも、 それ以上に嬉しいのは、 一度仕事をしたあとに、もう一度声をかけていただけることです。
そして、 ご自身の大切な方をご紹介いただけることです。
これは、 広告では作れません。
私たちにとって、 とても重い意味を持っています。
AFTER THE PURCHASE
購入して、終わりではありません。
家を買えば、 そのあとに暮らしが始まります。
仕事が変わることもあります。
家族が増えることもあります。
いつか、 売却や住み替えを考える日が来るかもしれません。
だから、 購入時点だけを見て物件を勧めるのではなく、 その後まで見越して一緒に考える。
長く付き合うつもりなら、
目先だけの提案はできません。
契約をいただくことだけが目的なら、 今すぐ決まりそうな物件を勧めればいいのかもしれません。
でも、 5年後、10年後にも、 またお客様から連絡をいただきたいと思うなら、 そうはいきません。
「あのとき、なぜこの物件を勧めたのか。」
何年後でも、 その理由を説明できる仕事をしたいと思っています。
購入・売却のその後まで考える理由は、 不動産売買は、契約してからが本番です。 に詳しく書いています。
THANK YOU
また、声をかけていただけたこと。
今回のご購入はもちろんですが、 私たちが一番ありがたく感じているのは、 何度もご相談いただいていることです。
そして、 大切な方までご紹介いただいたことです。
これからも、 今回の物件のことでも、 次の不動産のことでも。
次も相談していただける仕事を。
MORE ABOUT OUR WORK
BLUE BLOODED
買う物件を決める前に、
何を叶えたいのか。
そこから一緒に考えます。
不動産は、物件から始めない。
先に、お話を。
東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル211
TEL 0120-238-760
完全予約制
